NK 后台「帮助中心」给客户内嵌使用说明。所有付费版含。
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AI 知识库召回联动
el_help_doc status="published" 的文档自动进 KB:nk_kb scanner 拉 published 文档 → chunker → BM25 索引 → AI 召回。也就是说写帮助文档 = 训练 AI 一举两得。
SEO 友好
每个 published 文档暴露公开 URL /docs/
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